Servicios de TI gestionados confiables que liberan a su equipo para enfocarse en el crecimiento
Mantener las operaciones en marcha no debería consumir a sus mejores ingenieros. Los servicios de TI gestionados de TEAM transfieren esa carga operativa a un equipo de entrega dedicado, para que sus ingenieros se centren en el producto y su negocio siga avanzando.
Enfóquese en el crecimiento con soluciones de TI gestionadas simplificadas
¿Luchando con la complejidad de la plataforma?Simplifiquémoslo juntos.
Mantenemos su infraestructura de TI gestionada en funcionamiento mientras sus equipos construyen sin la carga de mantener una función de operaciones interna completa.
Cuando su base de usuarios crece y los flujos de datos aumentan, su infraestructura no puede esperar un ciclo de adquisición.
Nuestro modelo de servicios de migración a la nube ajusta dinámicamente la asignación de recursos, eliminando tiempos de inactividad y retrasos de aprovisionamiento sin agregar personal.
Construir infraestructuras de producto que escalen sin ralentizarlo
Los protocolos avanzados de seguridad en la nube y el monitoreo continuo cierran las brechas que crecen en entornos no gestionados.
Nuestra higiene de seguridad gestionada cubre parcheo, controles de acceso e integridad de respaldos, para que un fallo de almacenamiento no se convierta en un evento de cumplimiento.
Proteger sus sistemas sin construir un equipo de seguridad completo
La cobertura fragmentada del help desk crea retrasos en el soporte y frustración del usuario.
Nuestras operaciones de soporte de TI empresarial y soporte de TI externalizado ofrecen cobertura multicanal consistente con SLAs de respuesta en los que sus usuarios finales pueden confiar.
Resolver problemas de usuarios finales antes de que se conviertan en escaladas
Los ciclos de lanzamiento lentos o impredecibles crean desventaja competitiva.
Nuestros marcos de servicios gestionados de DevOps, construidos sobre IaC, pipelines CI/CD y AIOps, comprimen los tiempos de ciclo y reducen el riesgo de despliegue en entornos en la nube.
Lanzar software más rápido sin el riesgo del día de lanzamiento
Servicios de ingeniería de plataforma y DevOps como servicio
La complejidad de la plataforma se multiplica cuando los equipos de ingeniería son propietarios simultáneamente de la entrega de productos y las operaciones de infraestructura. Como empresa de servicios DevOps, separamos esas responsabilidades para que sus ingenieros construyan mientras nosotros operamos. Una cosa menos que gestionar. Un equipo más en su esquina.
Servicios gestionados de DevOps y operaciones NOC
Servicios de consultoría para migración a la nube
Soluciones AIOps y FinOps
Servicios de mantenimiento y soporte de aplicaciones
Toda aplicación que no recibe mantenimiento se convierte en un pasivo. Cuanto más tiempo funciona sin cuidado activo, más cuesta reparar, más difícil es actualizar y más ralentiza a los equipos que dependen de ella. Nuestros servicios de mantenimiento de aplicaciones cubren el ciclo de vida completo para que sus equipos se centren en lo que más importa. Mantenga sus operaciones en marcha y deje el mantenimiento en nuestras manos.
Servicios continuos de soporte de aplicaciones
Servicios de mantenimiento y soporte de software
Consultoría de ingeniería de plataforma
Centro de contacto como servicio: soporte de TI externalizado y operaciones al cliente
Construir y mantener un centro de contacto interno es costoso y rígido, especialmente cuando la demanda fluctúa por temporada o ciclo de producto. Nuestro CCaaS ofrece soporte de TI externalizado y operaciones al cliente a escala empresarial. Nuestros equipos están respaldados por un sistema de gestión del conocimiento con IA que reduce el tiempo de resolución y escala con su base de usuarios sin un crecimiento proporcional de la plantilla. Más cobertura. Menos gastos generales.
Externalización de help desk
Soporte de centro de contacto multilingüe
Externalización del soporte de TI
Recuperación ante desastres como servicio y planificación de continuidad del negocio
La mayoría de las empresas no descubren sus brechas de recuperación ante desastres hasta que un fallo las expone. Eliminamos ese riesgo con respaldo continuo, procedimientos de recuperación probados y compromisos de RTO/RPO definidos alineados con sus estrategias de continuidad del negocio y requisitos de cumplimiento. No descubra lo que falta cuando ya es demasiado tarde.
Recuperación ante desastres como servicio (DRaaS)
Respaldo y recuperación ante desastres
Gestión de continuidad del negocio
Nuestros servicios de TI gestionados de un vistazo
Cuando se asocia con TEAM para servicios de TI gestionados, está eligiendo un modelo de entrega, no solo un proveedor. Nuestros compromisos se adaptan entre arreglos totalmente gestionados, co-gestionados e híbridos, ajustándose a medida que cambian su capacidad interna y las prioridades del proyecto. Ofrecemos servicios de TI gestionados para logística, salud, BFSI, retail, telecomunicaciones y más.
Ingeniería de plataforma: Soporte y mantenimiento diario
Nuestro equipo de infraestructura gestionada se ocupa de toda la capa operativa, desde la arquitectura de red y soluciones hasta el diseño, despliegue y gestión de infraestructura.
Ingeniería de plataforma: Trabajo basado en proyectos
Desde la arquitectura de infraestructura de TI y consultoría de migración a la nube hasta la implementación de CI/CD, IaC y contenedorización con Kubernetes, nuestros equipos gestionan la construcción de extremo a extremo.
Centro de Contacto como Servicio (CCaaS)
Agentes multilingües con soporte de IA que ofrecen operaciones omnicanal al cliente por teléfono, correo electrónico, help desk y mensajería instantánea con disponibilidad de hasta 24/7/365.
Soporte y mantenimiento de aplicaciones
Servicios proactivos de mantenimiento y soporte de aplicaciones que cubren parcheo de seguridad, actualizaciones de bibliotecas, correcciones de compatibilidad con navegadores y resolución de errores con una interrupción mínima para sus usuarios.
Optimización de aplicaciones en la nube
Monitoreo continuo del rendimiento, gestión de costos y optimización de la asignación de recursos. Mantenemos sus aplicaciones en la nube eficientes a medida que evolucionan los patrones de uso.
Empresas como la suya simplificaron la gestión de TI con nosotros
Convirtiendo los desafíos de la nube en oportunidades de crecimiento: resultados reales, impacto real
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