Des services IT gérés fiables qui libèrent votre équipe pour se concentrer sur la croissance
Maintenir les opérations en marche ne devrait pas accaparer vos meilleurs ingénieurs. Les services IT gérés de TEAM transfèrent cette charge opérationnelle à une équipe de livraison dédiée, afin que vos ingénieurs se concentrent sur le produit et que votre entreprise continue d'avancer.
Concentrez-vous sur la croissance avec des solutions IT gérées simplifiées
Vous battez contre la complexité de la plateforme ?Simplifions-la ensemble.
Nous maintenons votre infrastructure IT gérée opérationnelle pendant que vos équipes construisent sans la charge de maintenir une fonction ops interne complète.
Quand votre base d'utilisateurs croît et que les flux de données augmentent, votre infrastructure ne peut pas attendre un cycle d'approvisionnement.
Notre modèle de services de migration cloud ajuste dynamiquement l'allocation des ressources, éliminant les temps d'arrêt et les délais d'approvisionnement sans ajouter de personnel.
Construire des infrastructures produit qui s'adaptent sans vous ralentir
Les protocoles de sécurité cloud avancés et la surveillance continue comblent les lacunes qui se développent dans les environnements non gérés.
Notre hygiène de sécurité gérée couvre les correctifs, les contrôles d'accès et l'intégrité des sauvegardes, afin qu'une défaillance de stockage ne devienne pas un événement de conformité.
Protéger vos systèmes sans construire une équipe de sécurité complète
Une couverture fragmentée du help desk crée des retards de support et de la frustration chez les utilisateurs.
Nos opérations de support IT aux entreprises et de support IT externalisé fournissent une couverture multicanal cohérente avec des SLA de réponse sur lesquels vos utilisateurs finaux peuvent compter.
Résoudre les problèmes des utilisateurs finaux avant qu'ils ne deviennent des escalades
Des cycles de mise en production lents ou imprévisibles créent un désavantage concurrentiel.
Nos frameworks de services gérés DevOps, construits sur IaC, les pipelines CI/CD et AIOps, réduisent les délais de cycle et le risque de déploiement dans les environnements cloud.
Livrer des logiciels plus rapidement sans le risque du jour de mise en production
Services d'ingénierie de plateforme et DevOps en tant que service
La complexité de la plateforme se multiplie quand les équipes d'ingénierie gèrent simultanément la livraison de produits et les opérations d'infrastructure. En tant qu'entreprise de services DevOps, nous séparons ces responsabilités pour que vos ingénieurs construisent pendant que nous opérons. Une chose de moins à gérer. Une équipe de plus dans votre camp.
Services gérés DevOps et opérations NOC
Services de conseil en migration cloud
Solutions AIOps et FinOps
Services de maintenance et support d'applications
Toute application non maintenue devient un passif. Plus elle fonctionne sans soin actif, plus elle coûte cher à corriger, plus elle est difficile à mettre à jour et plus elle ralentit les équipes qui en dépendent. Nos services de maintenance d'applications couvrent l'intégralité du cycle de vie, afin que vos équipes restent concentrées sur ce qui compte le plus. Gardez vos opérations en marche et laissez-nous la maintenance.
Services de support applicatif continu
Services de maintenance et support logiciel
Conseil en ingénierie de plateforme
Centre de contact en tant que service : support IT externalisé et opérations client
Construire et maintenir un centre de contact interne est coûteux et rigide, surtout quand la demande fluctue selon la saison ou le cycle produit. Notre CCaaS offre un support IT externalisé et des opérations client à l'échelle de l'entreprise. Nos équipes sont soutenues par un système de gestion des connaissances alimenté par l'IA qui réduit le temps de résolution et s'adapte à votre base d'utilisateurs sans croissance proportionnelle des effectifs. Plus de couverture. Moins de frais généraux.
Externalisation du help desk
Support de centre de contact multilingue
Externalisation du support IT
Reprise après sinistre en tant que service et planification de la continuité des activités
La plupart des entreprises ne découvrent leurs lacunes en reprise après sinistre qu'après qu'une panne les a exposées. Nous éliminons ce risque avec une sauvegarde continue, des procédures de récupération testées et des engagements RTO/RPO définis alignés sur vos stratégies de continuité des activités et vos exigences de conformité. Ne découvrez pas ce qui manque quand il est trop tard.
Reprise après sinistre en tant que service (DRaaS)
Sauvegarde et reprise après sinistre
Gestion de la continuité des activités
Nos services IT gérés en un coup d'œil
Lorsque vous vous associez à TEAM pour des services IT gérés, vous choisissez un modèle de livraison, pas seulement un fournisseur. Nos engagements s'adaptent entre des arrangements entièrement gérés, co-gérés et hybrides, en s'ajustant à mesure que votre capacité interne et vos priorités de projet évoluent. Nous proposons des services IT gérés pour la logistique, la santé, la BFSI, le commerce de détail, les télécommunications et plus encore.
Ingénierie de plateforme : Support et maintenance quotidiens
Notre équipe d'infrastructure gérée gère l'intégralité de la couche opérationnelle, de l'architecture réseau et des solutions à la conception, au déploiement et à la gestion de l'infrastructure.
Ingénierie de plateforme : Travail basé sur des projets
De l'architecture d'infrastructure IT et du conseil en migration cloud à l'implémentation CI/CD, l'IaC et la conteneurisation Kubernetes, nos équipes gèrent la construction de bout en bout.
Centre de Contact en tant que Service (CCaaS)
Des agents multilingues soutenus par l'IA offrant des opérations client omnicanal par téléphone, e-mail, help desk et messagerie instantanée avec une disponibilité allant jusqu'à 24h/24, 7j/7, 365j/an.
Support et maintenance d'applications
Services proactifs de maintenance et de support d'applications couvrant les correctifs de sécurité, les mises à jour de bibliothèques, les corrections de compatibilité navigateur et la résolution de bugs avec une perturbation minimale pour vos utilisateurs.
Optimisation des applications cloud
Surveillance continue des performances, gestion des coûts et optimisation de l'allocation des ressources. Nous maintenons vos applications cloud efficaces à mesure que les schémas d'utilisation évoluent.
Des entreprises comme la vôtre ont simplifié la gestion IT avec nous
Transformer les défis cloud en opportunités de croissance — des résultats réels, un impact réel
Questions fréquemment posées
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